一个游戏要几百元 苹果隐蔽收费遭投诉

　　据中国国际广播电台环球资讯报道，英国伦敦一对夫妇给9岁的女儿买了一个苹果平板电脑，电脑里的“苹果商店”有很多好玩的游戏，有的还可以免费下载，女儿玩得很开心。但是最近他们从账单中发现，女儿在“苹果商店”消费90英镑(约合140.4美元)，而自己并不知情。

　　他们后来得知，女儿喜欢上“苹果商店”中的热门游戏《蓝精灵村》。游戏给玩家设定的任务是建蓝精灵村庄。游戏免费玩，但可以购买“蓝精灵果”增加游戏趣味程度。“果子”价格依数量从5.99英镑(9.34美元)至59.99英镑(93.4美元)不等。账单上那90英镑就花在买“果子”上。英国《每日邮报》18日援引这名不愿透露姓名的父亲的话报道，女儿“以为是在照平常那样玩游戏，没有意识到花了钱”。

　　主持人：这些游戏多数是针对儿童开发的，但是孩子没有能力辨别是否要另外付费，软件开发商用这样隐蔽的手法是不是故意的？

　　专家：至少这个不太公平，我们平时针对幼儿付费的产品尤其是那些传统的糖果、玩具在法律上都会有一些规定，就是不允许有诱导性或者欺骗性的东西存在，否则是欺诈消费者的。但是这个思想体现在软件上可能就会表现得不像传统行业那么严格。网络支付非常便捷，点几下数遍就会把钱花出去了，对于小孩来讲他只知道他是在点鼠标，他不知道自己是在花钱。

　　支持人：网上付费是需要信用卡号和密码的，孩子能在家长不知情的情况下成功付费，是不是跟家长的信用卡设置也有关系？

　　专家：很大程度上是父母的问题，父母很可能把信用卡的账号密码记在电脑上了，在整个支付过程中他默认储存了密码，在这种情况下孩子只需要点鼠标，就可以支付成功，这样其实家长有很大一部分是不负责任的。这就好像你把一个装满钱的钱包给孩子让他出去逛街，他肯定会乱花的。

　　主持人：软件的购买行为怎样才能更规范，应该由谁来规范？

　　专家：这个需要分好几个方面，一个是说在苹果，在程序商家来说进行更严格的监管，尤其是面对销售对象是10岁以下或者12岁以下的儿童来讲，他的监管标准比成人更严格，不允许有任何的擦边球。另外一个，国外的消费者保护一般来说都是比较严格的，如果出现这种情况，消费者可以去相关的部门投诉。最重要的一点就是作为父母，尽量的把自己的信用卡看管好，这是最根本的原因，你不能把一个拥有完全支付权限的信用卡给一个没有理财能力儿童手里。

　　主持人：眼下在“苹果商店”下载这款软件的页面上可以看到提示：“《蓝精灵村》可以免费下载，但软件含额外收费。”不过还是要提醒家长朋友，一方面要看清楚付费要求再下载游戏，另一方面，也别让孩子玩游戏时间太长，这样既可减少稀里糊涂付费的几率，还能保护孩子的身体健康。