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2010-05-13 13:27 来源:厂商 作者:冷咖啡 

投稿得礼品

  作为得道网络首部倾力制作的的史诗级网页游戏。开服以来就备受玩家追捧,精美的画面流畅的运作,更是让许多玩家闻讯而来。为了给广大游戏玩家提供最优质的客服服务,得道网络对所有玩家提出的意见都进行了认真的参考和吸收。相信在广大玩家和《英雄世界》制作团队的共同努力下,《英雄世界》会变得越来越好。

  在《英雄世界》,您可能还只是一个新手,你可能还没有十分精通,但是您一定知道游戏客服。您在游戏中遇到的所有问题,第一个想到的也一定是客服。不论是拨打0571-81951046(客服热线),还是QQ发问,或是在论坛发贴,她们都会耐心地帮您一一解答。他们的声音个个都温柔亲切,他们的回复条条都及时热忱,有时您甚至会觉得她们就在身边,时刻的守护着您,为您排忧解难。

英雄世界


  是不是也会好奇,现实中的她们究竟是怎么样的呢?现实中的她们是怎样工作的?
 
  这是转自某玩家在《英雄世界》论坛中贴出的对客服MM的一段评价,纯引用:

  早就听说《英雄世界》做的很不错,前段时间一直忙,就没时间看看,终于等到一个双休日闲下来了。我就上了飞视网,试试朋友们一直催着我玩的《英雄世界》。以前玩过几次网页游戏,总觉得很卡,想不到《英雄世界》出乎我的意料,进入非常迅速,并且一点都不觉得卡。但是进去了以后,我这只菜鸟却有些无从下手的感觉。怎么办呢?想了想,我就给《英雄世界》的客服打了个电话。

  接电话的是个MM,声音又好听,又温柔。因为是第一次接触这个游戏,偶这个菜鸟,一问三不知。客服MM在得知我是个新手后,开始在电话里,手把手地教起我应该点哪个键,先干些什么,做任务的时候要注意什么。简直就是个小攻略啊!我终于对这个游戏有了一个全面的认知。整个过程完了之后,MM又亲切地问了我一次:“请问,您还有什么不理解的吗?”我应了声“没有”其实我真不想挂断呀,可是能问的都问了,MM又温柔的说:“那您要是再遇到什么问题,随时可以打我们热线。”声音甜的都快把我的心化了。最后我还是依依不舍得挂了电话。好卡哇依的MM呀,我整整激动兴奋了一天呢!

  晚上去逛了下官方的论坛,真是惊喜不断!这里的MM真的好多,虽然名字都是客服+编号的形式,但字里行间流露出来的都是很可爱的回复。这是客服吗?我有点不敢相信自己的眼睛。还有一群这样的MM,虽然也用“您”的称呼,可是不再看到千篇一律的词调,不再听到那沉闷的应答,完全就是在和我们用心在交流。真是让人流连忘返。MM的回贴速度也好快,而且有问必答,论坛上赞声一片。原来论坛里还有不少人是客服MM的fans呢,真是让我大开眼界!当晚我就加入了她们的粉丝团队,各位看官不要鄙视我,只怪《英雄世界》的客服MM实在太惹人喜爱了!

  一直到晚上,MM还在回复玩家的问题,保持着像白天一样的热情。客服MM的敬业精神真是让我佩服不已。有时候遇到蛮横不讲理的玩家,她们始终很有耐心的一遍又一遍地解释着,绝不会出现一丝丝的不耐烦。虽然工作很辛苦,她们却不会表露出疲惫,始终用饱满的精神和甜蜜的声音面对所有玩家。

  我相信有付出,就有回报。客服MM的素质也体现了整个《英雄世界》团队的素质,从她们身上,我看到了《英雄世界》的希望。《英雄世界》在这些人的手里一定会越来越强大。我感觉我已经爱上这个论坛,爱上这里的客服MM,爱上了《英雄世界》。

  或许大家会对我的帖子产生疑问,甚至会觉得我是个托,但是,如果你们不相信,可以去《英雄世界》体验一下,就会发现我绝无半句虚言。 

  “玩家永远是上帝”是我们所秉承的服务理念,也是不变的宗旨!我们将在玩家的鞭策中不断的成熟,不断的强大!

  更多精彩 请关注《英雄世界》官方网站:http://woh.feesee.com/ 

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【责任编辑:冷咖啡

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