很多玩家都有这样的感受:在玩游戏时,不怕遇到问题或BUG,最让人心烦的是BUG不能及时解决,这极大地影响了玩家们的游戏体验。而许多深获玩家好评的游戏也是因为BUG频出,并且解决不及时,从而让玩家大批流失。而在在传统的BUG提交流程中,玩家与研发人员是距离最远的。玩家将最先将BUG或游戏存在的问题提交给客服人员,然后经由客服人员整理提交给运营人员。运营人员在将问题分类后,确定BUG的重大程度,最终提交给研发人员。最终导致这个BUG将会耗费较长的时间才能解决。而随着游戏行业迅猛发展,这种流程显然已经无法满足玩家的需求,因此,即战页游《聊斋》才痛定思痛,决定引发“军备竞赛”,首倡3小时高速通道!
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