以人为本《钢铁元帅》诚信服务承诺

2011-09-13 10:58　来源：厂商　作者：无聊　

投稿得礼品

　　人人游戏2011年倾情巨制，二战策略页游《钢铁元帅》一经推出便受到无数玩家的支持与关注！随着全球同步公测的盛大开启，游戏运营团队真切感受到肩负责任的重大，在秉承人人信条“用户为王，说到做到”的同时，更深知诚信对一个企业的重要性，特此向广大玩家公布以下4大承诺：

《钢铁元帅》游戏截图——军官创建

　　1：重视玩家建议，虚心接受玩家意见

　　游戏官网设有客服电话和信箱。玩家所提交的一切信息，除了专职客户服务人员会受理并答复以外，人人高层也会市场询问，并亲自监督核实玩家提交事项的执行。工作人员会第一时间回复玩家，保证客服各渠道的服务质量，玩家将不用担心自己的意见和建议石沉大海，只要你的意见合理、建议有效我们就会积极改进。另外《钢铁元帅》还将在运营过程中举办一系列有奖活动，以鼓励更多玩家说出自己的心里话！

　　客服电话：010-59633063

　　2：坚决打击各种游戏欺诈

　　目前，市场上各游戏均会有不法分子欺诈玩家的事情发生。玩家的权利和利益被侵犯，公平的游戏环境也被破坏，人人游戏郑重承诺：在打击此类事件上将不遗余力！对不法分子决不姑息、惩戒到底，为玩家打造一个绿色的、公平公正的游戏环境。除了在线GM24小时巡查各种骗子账号为，游戏相关的各种密保措施也将不断完善。只要有玩家举报，我们就会在第一时间内查明并打击不法分子。

　　3：最短时间解决各种BUG，游戏内容持续更新

　　由于《钢铁元帅》是人人游戏自主研发的产品，所以游戏内容和玩法的持续更新，绝不会让任何一个玩家失望！运营团队会第一时间把玩家反映的问题提交给研发团队，各种游戏BUG在最短的时间即可解决。此外，玩家所提交的优秀建议，我们也会虚心采纳，并融入到游戏后续版本中，届时玩家将体验到自己“设计”的二战新世界！

　　4：不无故停机和随意延长维护时间

　　一切影响玩家正常游戏的行为，我们都会全力避免，以保障大家顺畅体验游戏。若因意外造成玩家游戏财产损失，我们会第一时间采取补救措施，尽全力保障每一位玩家的合法利益。