贾君鹏事件引起社会化媒体的思考

　　“贾君鹏”社会化媒体的实战演习

　　一个帖子能短短几个小时内就创造了近40万的流量，引来近万名网友跟帖吗？

　　这并非不可能，前段时间在百度“魔兽贴吧”内出现的一篇名为“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”的帖子就带来了如此的效果和冲击。

　　是什么力量促使这篇近乎调侃的帖子在这么短的时间内迅速在网络蹿红并产生如此大的影响力？多方媒体及专家意见不一，而我们认为“贾君鹏事件”的引燃、爆发并大规模传播，并非像公关公司所宣称的“惊天策划”，也不仅仅是网民心理空虚“集中爆发”，其本质上是一次社会化媒体营销的大型实战演习。

　　回顾一下社会化媒体的标准定义，社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的的新型网络媒体，它具有参与，公开，交流，社区化，连通的特性。或者说，内容以用户为主导而产生、分享、传播的开放式平台都可以称为社会化媒体，如我们常用到的博客、论坛、维基、播客等，以及最近比较火热的SNS社区及Twitter（微博客）。

　　在我们观察WEB2.0发展的同时，社会化媒体在这个时代已经扮演着举足轻重的角色，而聚合则是社会化媒体的核心理念。那么，通过将同一种特征的用户聚合在特定的平台上，引爆话题所产生的社会影响力，在社会化媒体中我们称之为“群体影响力”。

　　如我们分析“贾君鹏事件”，由于魔兽停运期间大批量魔兽玩家沉迷于游戏之中期盼游戏早日上线，所产生这个帖子，帖子以妈妈的口吻呼唤在“贾君鹏”早点回家吃饭，妈妈可以理解为玩家，“贾君鹏”可以理解为魔兽世界/网易，玩家呼唤魔兽世界早日开服上线，通过大量魔兽玩家聚合在魔兽贴吧呼唤心声对网络及社会所产生的影响力，造就了“贾君鹏事件”的热潮。

　　我们可以看出，通过聚合，使得用户在互联网中不再孤立，彼此之间产生沟通与互动，充分发挥群体影响力的作用。同时“意见领袖”们所发表的观点和经验，正自觉和不自觉地影响着其他用户的消费理念和消费行为。那么对企业而言，企业通过社会化媒体来聚合消费者，实现用户与用户、用户与企业之间的互动沟通，通过彼此间的关注交流，满足用户自我个性得以彰显，并影响更多潜在用户，最终实现品牌影响力的扩散及有效提升。

　　在社会化媒体中“群体影响力”的理念，同时也促进了口碑营销的兴起；社会化媒体也成为口碑营销的主要网络营销通路。

　　在社会化的虚拟社区中，每一个用户不再被动，通过分享互动逐渐变被动为主动、用户拥有更多的发言权，用户之间的互动沟通、经验分享等等都可以影响更多的用户群体，从而随着话题的扩散使得每一个参与话题的人都成为了品牌产品的销售人员，并逐渐以群体式扩张，可以看出“群体影响力”彰显了巨大的口碑力量。对品牌主而言，口碑胜于广告，然而影响力则是提升品牌产品价值的关键因素。

　　举例看社会化媒体营销之应用

　　我们通过两个例子来看一下社会化媒体的应用。

　　首先，SNS作为时下最火Web2.0媒体，通过聚合人与人之间的关系网络，形成基于人际关系的社会性互动社区，并在短时间内受到了广大网民的热捧。同时SNS聚合了大量的互联网人气和流量，且用户粘性强，用户间的互动频率高，是最适合植入式营销及病毒性营销的传播载体平台。新意互动（CIG）在为东风悦达起亚-福瑞迪做新车上市推广时，便选择开心网的争车位组件及送礼物组件进行了品牌的植入，取得了良好传播效果。

　　随着SNS网站的成熟化，社会化媒体也越来越受到重视。它带来的信息实时性以及让人们以另一种形势随时随地保持沟通，给企业带来一系列营销思考。当人们还在观察、耐心等待这类网站的展露商业价值的时候。锐利的企业家们没有放过这个可能在明天成为主流的社会化媒体平台。