尽快解决18岁以下青少年的网游沉迷问题

　　大连1月20日电，今天在大连举行的“2009年度中国游戏产业年会”上，完美时空互动娱乐有限公司董事长兼CEO池宇峰表示：近几年，网游行业对于18岁以下的青少年的保护问题变得越来越突出，这两天新闻当中有一个报导说，有一个母亲劝孩子不玩网游从楼上跳下来，结果这个孩子跪下来说以后再也不玩了，这个是18岁以下青少年保护问题确实是在座的网游企业非常重要的社会责任。如果我们的社会责任没有承担起来的话，整个行业也无法获得健康的发展环境，所以说在这里也呼吁在座的企业，应该在行业领导的整体指导下，应该把18岁以下青少年的沉迷问题一定要很好的解决掉。

　　实际上以前的防沉迷系统还是非常有效的，但是有些家长对孩子监控不严，包括网络上有些地方还提供假身份证，这使得网民有了入口。首先我们在设计上就要绿色，尽量杜绝暴力、色情、赌博等。其实对于很多有沉迷问题孩子的家长而言，其实他们是希望而且曾经和网游部门取得联系的，但是有的给忽略掉了。我发现有些家长其实是希望能够稍微控制一下孩子来玩网游，然后就投诉到了客服部门，我现在也要求完美时空客服部门，凡是接到家长的投诉电话一定做特殊的处理，所以我们有一个特殊的小组专门来处理家长的投诉电话，而不是被盗号等等。

　　网游企业如果都能设立专门的小组应对家长的投诉，相信整个沉迷问题，或者被媒体曝光的极端现象会得到妥善的处理。呼吁所有网游企业负起责任，也包括社会责任。