又爱又恨开发商对谷歌应用市场心态复杂

　　今年3月，谷歌开张了专门面向企业的办公应用商店—–谷歌应用市场（Google Apps Marketplace），这一平台的概念十分简单，即开发商使用一组应用程序接口（APIs），就可以将第三方应用程序植入Google Apps（谷歌的办公工具软件，功能相当于微软的OFFICE办公系列，是谷歌十分看好的产品之一），为企业用户提供免费或付费应用下载服务。当时，包括Zoho、Socialwok、Aviary等在内的50多家初创企业作为谷歌的试航合作伙伴，向该平台投放首批应用产品。

　　随后谷歌应用市场又陆续增加了Bantam Live和Bill.com等应用新产品，目前该平台可下载安装的应用已达200款之众。谷歌表示，约400万的Google Apps用户已选择安装谷歌应用市场的产品。可见，该市场不但是一个提供应用下载、招徕用户的平台，更是谷歌重要的吸金工具（每笔付费应用下载交易达成后，谷歌将向开发商征收其中20%的费用）。因此，谷歌不遗余力地四处笼络应用开发商，甚至在该平台为开发商发布热情洋溢的客户评价表。但这些应用产品的客户评价究竟是否可靠，先来听听开发商自己的说法。

　　Socialwok是一款兼容性很强的应用产品，可在Google应用和Microsoft Outlook上增加社交层功能，在今年3月就已作为试点产品入驻谷歌应用市场。Socialwok的开发者Ming Young表示，该产品刚在谷歌应用市场推出两周，即促成了4000笔交易，但这一高潮很快就回落了，下载量下降了一半。尽管该应用现在的每月交易量仅在600至800之间，但仍排在了谷歌应用市场最受欢迎应用的第三名。

　　但是Ming表示，谷歌应用市场尽管产品丰富，但质量良莠不齐，用户难以一眼辨别哪些应用是与谷歌产品兼容的，哪些则不然，“有些开发商不过是想借谷歌的名气给自己镀一层金而已，他们的应用实际上与谷歌产品毫无瓜葛……谷歌必须对这些来路不明的应用加以限制。”

　　目前，谷歌应用市场在首页列出了最受欢迎5款应用排行榜，最热门5款应用下载排行榜等，为用户推荐最抢手或者功能独特的应用。用户可以通过搜索界面，输入应用功能描述或者应用名称，找到自己所需的应用。

　　企业工具组件Zoho在3月份发行了CRM（谷歌最热门安装应用排行榜第五名）和Projects两款产品，数月后又相续推出了Invoice和Helpdesk两个应用。Zoho的讲师Raju Vegesna告诉笔者，这些产品在谷歌应用市场刚刚上架的时候，每天的下载量都达到数百人次，但还不到一个月时间，下载量就已停滞不前，沦落到现在每周不到500人次的下载量。

　　Vegesna告诉笔者，谷歌应用市场没有提供应用安装前的测试功能，这一点确实有点失策。他并不清楚谷歌应用市场的产品卸载率，但我们从另一名不愿具名的开发商那里得知，该平台的应用卸载率约20%左右。Vegesna同意Ming Young的看法，认为谷歌应用市场吸收的产品实在是杂乱无章，难以区分优劣，但在苹果应用商店就不会出现这种情况。

　　Aviary是一款包含成套设计工具组件的应用，是该平台最热门安排应用的第二名，其开发者Avi Muchnick拒绝透露该应用的准确下载数据，仅表示该产品初上架时的下载量极其惊人，但随后即陷入停滞状态。虽然Aviary并没有从该平台收获好评如潮的用户反馈，但Muchnick承认，在谷歌应用市场投放产品的好处之一，就是可以沾沾谷歌的名气，提高应用的品牌知名度。但与Ming Young、Raju Vegesna的意见一致，他也认为用户如果真想淘到宝，谷歌应用市场并不是一个理想的选择。