2010-03-15 16:18 来源:07073.com 作者:阿火 |
|
又是一年“3·15”!又是一年轰轰烈烈的维权日!但是维权真的那么简单吗??
每年的3月15日是“国际消费者权益日”,这是由1983年国际消费者联盟组织确定的,主要目的就是扩大消费者权益保护的宣传!让广大消费者更能重视和认识到自己的权益,及在国际范围内更好地保护消费者权益!对于这一“节日”我国也是随着改革开放,大量商品的生产的销售,消费者的大量诞生才开始进一步对该日进行宣传的。
3·15维权维什么?
在以前提到3·15,广大消费者第一时间能产生联想的就是假货二字!当然现在对于一些假货而言也开始纷纷转型为“山寨”产品了,这也不能不让人惊叹是一个进步。
为什么3·15会让以往众多消费者第一个联想到的就是假货呢?这还和当时人们的社会环境,生活环境有很大关联!而且曾经也有无数的影视作品对这一现象进行过抨击和讽刺,其中比较出名的就是那首《雾里看花》。人们当时还仅仅把维权的目光放在了货物的“真伪”上面!而那时候的商家也和不法份子也在是多在这一个话题上动手脚。
而随着时代的进步,社会的发展,现在的人们已经不单纯的把维权放在货物的真假上了,对于自己享受到的服务、买到的商品、拥有的权利等等都开始进一步的维权!这不能不说是一个进步!而各种不法商家对于维权二字的手脚也开始进行升级,有些商家甚至起了自己的“店规”或者“保留最终解释权”等耐人寻味的规则和模糊不清的语言来和消费者们打擦边球,最后大部分吃亏的还是消费者,当然这也是因为消费者一般都是弱势群体而到导致。
现阶段的3·15
网络时代来临了,人们可以足不出户享受到大量免费的资讯!只要你想要知道并且去寻找,就总会找到自己相关的资讯和信息!当然对于以往的维权商品来说,这不由得不说的上是一次消费者的福音!
在网络上,民众的声音得到逐步的加强!而且言论上也享受到了较高的自由度!所以人们在受到了不公平,或者不公正的服务和商品以后,最直接的就会在网络上揭露其商家的真实嘴脸!暴露其本质!这就给许多不法商家带来了灭顶之灾。
大家都知道在21世纪,品牌的力量是无穷大的!消费者对于品牌也有未知,尝试,信赖等多种态度!要想自己的企业做得大,做得好,做的广,品牌的力量就不可能不被商家所重视!而如果当厂商和消费者的权益产生了严重的冲突,那么消费者所带来的舆论力量就不可能被厂商所无视,那样最后倒闭的一定是厂商!但是这样消费者就预示着消费者胜利了吗??