马化腾：“垄断”是一个令人烦恼的罪名

　　12月5日消息，腾讯董事会主席兼CEO马化腾在今天举行的中国企业领袖年会上演讲时宣布：从2010年12月5日起，腾讯公司将步入为期半年战略转型筹备期，转型的方向是八条论纲，转型办法就是广泛听取社会各界的建议忠告和批评，转型的原则是开放和分享。

　　马化腾详解了互联网八条论纲：

　　第一条，互联网即将走出“三峡时代”，激情会更多，力量会更大。马化腾称，互联网是一个新鲜的事物，任何一个新鲜工具出现的时候总会引起社会的惊讶，并且风靡一时。这个过程就好象长江三峡一样一路险滩，在未来这个阶段过去之后，感到新鲜感逐渐丧失了。

　　“但是，这推动了社会结构的重塑，以及创新的力量将会排山倒海般到来。这个转折点一个标志就是每一个公民都能够熟练使用互联网这个工具。”他称。

　　第二条是客户端不再重要，产业上游价值将重新崛起。“很多人认为腾讯很多成功因为有QQ客户端软件。这实际上是一个渠道，我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。但是在未来我们感觉到这种故事将不再存在。”

　　马化腾称，价值链在互联网产业链中正在往上游转移。如果未来一个企业人们是只依靠客户端，将会步入一个重大危机。

　　第三条，“垄断”是一个令人烦恼的罪名。在很多情况下这是一个假想敌，是一个不存在的东西。在价值变迁迅速的产业里，没有一个公司是可以高枕无忧的。

　　第四条，截杀渠道仅仅是一个“刺客”，占据源头者才是“革命者”，互联网可以减少所有渠道的中间损耗，大大减低从产品到用户消费者的途径。互联网作为一个独立的产业存在，会融入到传统产业当中。

　　“外界一直对腾讯有一个误解，说我们核心价值就是有QQ，有渠道。其实，我们在很早之前也意识到这个是不可持续的。所以，我们开始全力打造产业链的价值源头，要有很好的优秀产品和服务、以及应用。”

　　第五条，广告模式是“产品经济”的产物，而知识产权模式是“体验经济”的宠儿。过去的产品经济时代，产品和注意力是分离的，销售产品为了获得知名度和名誉度不得不到媒体那边购买注意力，这个就是广告的本质。

　　但是现在产品经济逐渐在演化到体验经济的时候，独特的体验将成为所有产业的一个价值源头，也为产业增值打开一个无穷空间。

　　第六条，不要被“免费”吓倒，拥有“稀缺性”就拥有了破解免费魔咒的武器。第一要有一个长期的大量品牌投资，第二要营造一个独特的体验。

　　第七条，产品经济束缚人，互联网经济将解放人。互联网使命之一就是要改造传统的务本经济，把人从组织中束缚解救出来。在互联网未来世界里拥有独特魅力和独立的人会成为最终源头，会成为最终的赢家

　　第八条，“云组织”。在云组织时代伟大公司不见得是一个大公司，云是指社会资源这样一种聚合的方式，平时是以水分子形态的，需要整合的时候一旦条件成熟就会采用云，任务完成之后又失散而去。

　　他描述了腾讯公司眼里的开放和共享：以释放人的价值为着眼点，以个人资源为立足点，以云组织来凝聚，以云创新来推动。“开放和共享不仅仅是我们公司应该负起的社会责任，也更加是我们拥抱未来的方式。”

　　以下为马化腾演讲实录:

　　大家下午好，感谢今天有这个机会和大家能够沟通。今天我演讲的问题讲是互联网问题八条论纲，大家会以为是马斯洛95条思路。之所以用这样的名头，其实是想提醒各位，应该说中国互联网实际上处于一个变革前夜，我们非常荣幸见证这么一个历程。

　　由于时间不允许，只有15分钟。所以，我就做了一个也不是很艰难的决定，决定把它缩短为8条。第一条就是讲互联网即将走出其历史的一个“三峡时代”，激情会更多，力量会更大。

　　我们看互联网发展时间其实很短，是一个新鲜的事物。任何一个新鲜工具出现的时候总会引起社会的惊讶，以及很多关注，并且风靡一时。这个过程就好象长江三峡一样一路险滩，在未来这个阶段过去之后，我们感到到新鲜感逐渐丧失了。但是，这推动了社会结构的重塑，以及创新的力量将会排山倒海般到来。这个转折点一个标志就是每一个公民都能够熟练使用互联网这个工具。

　　第二点我想讲客户端不再重要，产业上游价值将重新崛起。回顾过去很多人认为腾讯很多成功就是因为有了一个QQ客户端软件。我们能够非常便捷接触到用户，手中有很多用户推什么产品都可以成功，这实际上是一个渠道，我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。但是在未来我们感觉到这个趋势，或者说这种故事将不再存在。

　　那么这个和我们传统行业存在很多很类似，比如过去家电行业里面，我们看到渠道是非常强，一台电视机厂家可能是6块钱，大部分的利润都给中间渠道盘剥掉了，很多厂商是给非常强的渠道打工，比如给国美，苏宁打工。那么，这个产业发展过程，渠道强势过程在很多行业里面都出现，不管电力，铁路，自来水都无一例外。

　　但是我们想强调在互联网中，这个渠道强势时代迟早要过去。简单来说，价值链在互联网产业链中正在往上游转移。也就是说，如果未来一个企业人们是只依靠你客户端，将会步入一个重大危机。

　　第三个是“垄断”，是一个令人烦恼的罪名。在很多情况下这是一个假想敌，是一个不存在的东西。我们看到过去20世纪90年代，大家看我们IT产业，微软是给人诟病最多的被指责垄断的公司。在互联网时代到来的时候，微软面临什么问题呢?我们看到新的很多公司一样可以照样崛起。马云在前两天杭州一个演讲也提到这一点，非常赞同。几乎不可能所有创新者，创业者都认为毫无希望，微软可能进入很多领域，都把很多产业占到第一位的时候，那还有什么机会呢?我们看到未来发展其实大家都有目共睹的，不仅产生了Google，产生了EBAY，而且还产生了像Google这么强大的公司，像Google已经无所不能，所有互联网产品线都有他的投入。我们看到仍然有FaceBook的崛起，FaceBook之后觉得社交网站，在人际关系已经没有办法能够挑战他地位的时候，我们又看到一种新的形态，微博的形态崛起。

　　所以，我们看到很多所谓的垄断，实际上是在产业不断变革的时候，他依然是面临很大的危机。也就是说，在价值变迁迅速的产业里面，没有一个公司是可以高枕无忧的。所以说，挑战像阿里巴巴，百度，和腾讯，有人说是三座大山，有效方法不是建立一个类似的平台，形成一个垄断，能够顺应而上形成一个好的产业链这才是一个好的方法。