2010-09-17 10:07 来源:官方 作者:阿火 |
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光涛互动—脚踏实地的石玲玲
脚踏实地成为这位客服的口头禅:即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。现在很多人好高骛远,却不能做好手头的工作,看来这位客服美眉在接到一些带有情绪的电话时,一般会先告诉他们不要急躁,然后才能把问题处理好。
天游—不为金钱所诱惑的肖申
肖申相信是金子总会发光,因此在客服的岗位上一直默默工作。有一次,在接听一位被封号玩家的电话时,玩家请求肖申为他解封,并声称可以给他两万块,肖申拒绝了玩家私下谈的要求,告诫他要适当游戏,远离外挂。原来,游戏客服也会面对金钱诱惑啊!
梦工厂—快人快语陈驰
陈驰,喜欢颜色非黑即白,口头禅是你赢了,看来在工作和生活中,喜欢退让一步。而这位客服美眉想对玩家说:别来电就骂人好吗?而她印象中最深刻的一次接听电话:不好意思,这么晚还打搅您,我在游戏里遇到一个问题。看来,遇到同行了。
怎么样,这些客服是不是都很优秀呢,遭到淘汰是不是很可惜呢?因为客服世界杯的PK中除了出色的个人表现外,还需要团队整体的共同努力以及玩家们的支持,没有成功晋级的客服团队也都很出色,让我们为他们喝一声彩。通过客服世界杯,让玩家加深了对客服的认识,客服人员的工作其实非常辛苦,每天都在默默地守护着玩家,玩家与客服之间应该多一些理解和尊重。