2010中国网络游戏行业峰会记录（下）

　　2010中国网络游戏行业峰会

　　时    间：2010年10月23日下午

　　地    点：新大都饭店

　　会程主持：蔡猜《蔡猜投资圈》制作人  贯能投资创始合伙人

　　速记整理：慧通速记 

　　主持人：

　　上午各位嘉宾用精彩的语言和观点表达了大家共同关注的话题，比如说网游行业人的问题、制度的问题、行业发展周期的问题和对行业的正确认识和理解。下午开场之前，我想做一个简短的调查，有谁看过《盗梦空间》，曾经有一个很形象的叙说，没看懂的人智商是实在太高了，因为想问题特别多，没看懂的人是情商和智商都特别高的人。

　　接下来首先请出的是下午第一位嘉宾，搜狐畅游副总裁黄纬先生，张朝阳先生曾经说过，网络游戏进入战国时代，以搜狐畅游为信心进入网游的前三甲，为什么有这么大的信心，我想您一定会给我们做出解答。

　　黄纬：

　　主持人非常幽默。主持人说到张朝阳对我们非常有信心，确实我们对近两年的发展可以说是大大超出了我们的预期。目前在搜狐集团当中，我们的规模也达到了一半以上。我相信张朝阳的期望，我们可以以更大的努力去实现他。

　　今天下午跟大家分享的是网游行业当中，进一阶段应该要特别关注的问题。我们作为网络游戏的企业，身上承载着的文化传播的使命。中国网络游戏市场经过十年的高速发展，在今年上半年稍微有一点点的不尽如人意。无论是从玩家数量还是收入增幅区域缓慢一些，因此有一些声音认为，中国网络游戏行业的发展遇到了瓶颈。尽管认为今天第二季度网络游戏首次出现了下降，借鉴其他网络国家的经验发现，相对于网络游戏市场的竞争，广阔的网游市场仍然待以开拓。对于中国网游来说，纷纷大力拓展海外市场，包括畅游把几个分公司陆陆续续在海外已经独立的运营起来。所以我们有理由相信，海外市场将是中国网游业下一片蓝海。

　　作为一家致力于创造民主网游精准的网游企业，目前海外网游产品已经覆盖到欧洲、北美、东南亚地区，并且取得比较好的效果。网游发展的主要推动力之一，海外发展的战略一定是取得深远的意义。现在取得的价值仅仅不是利用与市场规模可以衡量。2008年中国网游竞争优势逐步显示出来，进入09年国内网游产业已经从2000年大量依靠进口已经转为依托本土网游并且实现战略意义上的转变进行游戏出口。体现在产品的题材、美术、音乐、系统设计、玩法设计等各个方面。以畅游旗下的《天龙八部》《鹿鼎记》为代表的武侠产品为说，把中国的悠久历史、内涵丰富的人文底蕴以游戏的方式散发出来得到了海内外玩家的认可。由于地理历史的原因，东南亚地区已经成为中国网游海外公司拓展的第一站。目前中国网游在海外的份额非常大，占据了半壁江山。

　　海外市场的拓展随着产品市场需求的扩大和服务用户的聚增，都将成为中国网络游戏企业需要注意的。国际市场的多元化竞争甚至是白日化的竞争，也是对中国的产品质量提出了更高的要求。我们相信只有吸取中国文化营养诞生的国际化精品，才会有像《暴雪》成为中国文化强势的载体。

　　纵观国内市场，各网游公司现金流很充裕，不断深入做海外研发和运营，也催生出人才需求，同时也更加凸显出人才国际化的重要性。畅游力推民族原创的精品，把国际化和人才培养放在首位。积极和国内外优秀团队伙伴进行密切合作，旨在广泛的合作和交流把国外的经验充分的吸收借鉴过来，以及把经验积累到我们研发当中去，让我们的产品更好的把用户接受，以及更好的拥有体验。

　　游戏发展到今天，只有主动承担和肩负起文化的历史重任，用积极和开放的心态迎接国际化的竞争和挑战，才能推动整个行业更为成熟和可持续发展的良性轨道。

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　接下来有一位来自韩国的朋友，早上的时候台湾智冠王总已经表达了对韩国影视剧的青睐和欣赏，包括盛大凌总，我自己也是韩剧迷。我想一会儿您能给我分享一下，韩剧和韩国游戏哪些方面值得中国网游来学习，如果您讲的不够的话，我会给您补充。有请！

　　朴舜优：

　　我准备了这么长时间，里边没有关于韩剧的事情，希望有机会来讲关于韩剧。

　　各位领导、各位同行，各位媒体的朋友，大家下午好！

　　我是九城副总裁朴舜优，很高兴说一下来参加这一高峰论坛，今天想和大家聊的主题是“全球应对全球，我们该如何走向国外”。说到这儿，大家可能会问，九城谈这个话题是不是太早了，是不是先要达成之前我说过的重返国内公司这些目标达成以后再说。

　　重返国内的目标正在一步步的应对，公司需要的不仅仅是一年的计划，我在这方面有一些经历，也讨论过很长时间。希望这些思路能与大家共享，到时候这些思路会成为我们九城实施的方案。

　　走上国外是一个世界性的难题，有的时候我们觉得自己国际化的程度很高了，可是看一下数据，去年一年中国网游行业销售收入是1.09亿美元，韩国网游行业的出口销售收入是12.4亿美元，我们中国的合作地区是51%的份额在东南亚及欧美市场。韩国产品的主要运营国家和地区，却非常的广泛，而且平均日本、中国、欧美、东南亚都有他们的份额。

　　从上面的数据应该能找到现在我们走上国外的目标、意义，提高我们的市场份额。

　　二要走上世界有效的市场，不能仅仅满足与东南亚的业务，保持市场的多样化。虽然韩国取得  非常好的成绩，但他们做的也不是尽善尽美。看中国市场就知道，很多确立了海外大公司陆续打包回家，这里边也有韩国、美国、日本的企业。他们有好的产品，有好的技术背景，为什么放弃这么大的市场而选择关门，主要原因有以下几点。

　　第一，总公司派遣海外市场，招聘了不懂网游行业的当地职业经理人。

　　第二，对于公司总部来说，海外分公司太过于遥远，沟通管理都不是很方便，出了问题无法得到及时、有效的解决。

　　第三，100%听从总部公司的决策，没有听取当地玩家的意见。

　　第四，人才的引进问题。这些都是要注意的，我们走向国外的时候，不要再犯别人犯过的错误。我认为在这些问题里，最重要同时最难的一个问题人才的招募。如果我们进入北美市场，想挖一个人才，像索尼这样大型的公司愿意找没有长期发展战略刚刚成立的中国公司吗？我想肯定不会。因为他们重视的是与你共事的机会，很多老板在遇到这些问题的时候，就考虑是不是要缩减一下支出，甚至是整个公司的支出，慢慢的大家都在说海外市场很难做。

　　在国内网游怎么走向国外之前，我想分析一下中国网游的优势和劣势。

　　几年前中国排行靠前的有一些是来自韩国、北美，和是现在国内网游在国内已经有了很高的市场份额，这是中国最具研发的游戏适合中国独特的优势。今天在座的会有不少人负责运营的同行，大家在评估海外游戏的时候，是不是应该向开发公司提以下几个问题。一是有这种虚拟功能的，二是有一种挂机功能吗，三是有接构功能吗？这些功能一听就知道是中国公司提出的，目前已经没有办法找到以上内容的网游，因为这是中国网游必不可少的特点，可是这些内容不一定是适合国外，甚至很多玩家会对这些内容有一些反感，在中国成功的要素不一定是海外成功的要素。

　　所以说，单靠把在国内做好的产品卖出去来走向国外，目前来说是比较困难的。如果我们没有更好的办法，我们很难满足当地玩家的需求。所以，我们需要有我们的做法。我们要吸取韩国有一些网游企业的经验教训，我们的国际化不应该像他们那样，先仅仅是一些产品的出口，经理很长一段时间考虑，开设自己的海外运营公司。我们需要的是综合性的全球化来应对全世界的游戏市场。投资、研发、运营，我们适合哪个，就解决其中的做法。

　　九城将这一战略定义为全球应对全球。是的，九城的海外战略很简单，在研发方面，我们既然无法用自己的产品去很好的占领海外的市场，我们可以和海外最好的团队进行合作。制造出真正适合海外市场的当地游戏市场用他们最适合的产品来占领他们的市场。发展可能性大的市场和规模大的市场，要总结经验。其他市场通过与当地最优秀的运营商合作的方式来运营。关于研发，在这里我们借用中国清末的一个成语，中提西用，提是指资本，用是指团队。其实欧美有几个非常好的研发团队，他们的不到太多的支持，因为欧美的大公司对投资网游特别是免费网游都不是很热情，所以我们有很好的机会。

　　Redfn作为魔兽世界的负责人带着Redfn的团队制作，这一次九城把他们的产品带了过来，相信大家对他们的一些研发水平已经有了一个比较正式的了解。在海外运营方面，除了自己运营之外，也可以考虑与当地的著名平台进行联合运营。我们建立海外运营公司的时候，需要有一个长远、合理的计划，要有持续关系，我们会把我们的优势发挥得最大化。比如说技术运营和客户服务放在中国，渠道推广以及产品运营方面放在当地的方式来运营。我们给海外公司配备的管理人员，要符合公司以及当地的情况。需要让我们海外公司的员工有荣誉感和归属感。需要做好前两年的亏损的心理准备。一家公司想成功，满足最基本的条件是员工的满意度和客户对公司的信任，有一些公司还需要满足技术平台的稳定性。这里特别提醒建立海外分公司要做好很多的准备，包括心理准备，有一些老板在海外建立分公司的时候，都想到过困难，但没有想到会有这么多的困难。想到过会有支出，但没有想到成本会这么的高。要知道中国人在美国开公司，肯定要比在中国更难。各位老板们当初创业的时候，自己做了很多，其实走向国外同样是一次新的创业，需要老板们给予更多的支持和持续的关心。只有这样，我们才能顺利的走向国外。

　　中国的网游行业发展已经越来越好，虽然速度有一些放慢，但依然在向前发展。中国目前的娱乐文化出口方面，网游是影视界的2倍，已经是无可争议的第一。影响作品方面电影做的还是最好的，很多都有自己的电影在播放，之后就是我们的网游，已经受到了很多国家的影响，所以希望我们的政府部门更加支持我们的网游。

　　我的发言到这儿结束了。感谢大家的耐心，希望你们觉得我的中文又好了很多！

　　主持人：

　　刚才听了朴舜优说了很多，国产游戏怎么想海外游戏学习的问题，不仅仅是画面的问题，也不仅仅是光线的问题，更多是故事的内核是什么样的，这才是很关键的。

　　接下来有请阿卡迈中国区董事长凌洁女士，他带来的话题是“阿卡迈给网游带来的价值。”

　　凌洁：

　　首先非常荣幸受到峰会的邀请，来分享一下阿卡迈在网游界做的工作，阿卡迈给网游带来的价值。

　　首先来看一下网游行业的发展趋势，从两方面来讲。一个是说技术发展趋势，另一个是业务发展趋势。从技术的发展趋势来讲，游戏的购买可以通过在线实现，也可以通过客户端购买，再一个就是祭灶电影。从业务发展上来讲，有一些大佬已经谈过要开发国外市场，我们领导也说过，要把中国的文化带进去。从商业模式上来讲，可以并购，还有小额交易，小额交易很多玩家类似于买点卡，游戏中加入广告，还有另一个是我们一直在探讨的是成功的晋级比随便玩一玩更吸引人。我们大家都喜欢爬山，但一般人爬山是看看风景，锻炼身体。但有的人是寻求刺激。这就是痴迷玩家和随意玩家的区别。

　　我的题目是说阿卡迈给网游行业带来的价值，接下来说一说阿卡迈专注于什么，有哪些价值？一个是对游戏开发者、发布者，像我们的盛大这样的，还有一个是对客户终端，再一个是网络游戏的服务商，还有一个是游戏的运营，大家看到的这些实际上包含了很多功能在里头，还有一个是游戏的门户网站。

　　刚才大家看到的是我们的客户用到阿卡迈在全球的服务。我们跟专门做游戏的来讲还是有一些出路，我主要讲一下网游的生命周期，从我们的认识来讲分五个阶段，一个是从开发、推广、发布、运营、打补丁。说起游戏，今天上午两位嘉宾谈的时候，我感受很深，他说你的理念出来用几个人，或者说用很短的时间推上线，让这些玩家和你一起沟通，一起做，这就是不断优化你的游戏，实际上就是一个游戏补丁的过程。在这五个过程中，阿卡迈怎么做？一个是从游戏开发阶段，开发中的成本是不断增长的，包括今天上午有人讲，有一些团队做了几年之后，要立山为王，这也是成本的一部分，还有就是游戏开发团队分布各地，再一个是生产力的团队大家是不是喜欢，阿卡迈提出一个方案，一个是网络存储一个是应用加速，能解决高效能、高分布，一个自动的全球分发，不管你的开发者是在欧洲、非洲还是在中国的新疆、还是上海，有了这个平台以后，就可以非常快速的分发、传播、传送下去。本地邮件上传之后可以实施远程的开发，这个目的实际上是为了增加信任。降低大文件下载过程中出现故障。再一个是协同应用的加速，好比一个人在北京，另一个人在深圳，大家可不可以共享一个桌面，共同开发一些软件，这也是可以做到的。目的是增加开发生产力，还有是缩短周期，降低开发成本。

　　第二个是游戏推广，游戏推广中今天面临的挑战，有几个嘉宾已经讲了，大量的开发，200人开发六年，实际上这就出现了大量的成本问题，还有一个是能不能保证回报率比较高，还有一个是可拓展性和可用性。阿卡迈有一个资产解决方案，主要是针对媒体，对媒体进行一些资产整体的内容管理。在这里边我们也有一些区域性的管理在里头，比如说我只能允许北京这边来共享，上海的就不能用，这实际上是对资源的一个管理。我们有很好的报告系统，你想知道你的玩家玩到什么样，喜欢什么样的，都可以出一个很好的集成报告。另外可以控制你的使用浏量，好比说最近这个网络比较紧张，不愿意要这么多的玩家上来，你可以有一些税收的设置。还有一个是缓存加速。公司的站点、分站点，游戏广告片、演示版都可以帮着做。因为阿卡迈网络非常大，可以避免临时访问过渡而产生的瘫痪。阿卡迈想解决什么，能够提供一个按需的可拓展的、有弹性的一个解决方案，而且可以很好的保护投资。

　　第三个是关于游戏发布，这时候你面临的挑战是网络下载和在线购买，是不是当天发布、当天大家就可以玩，所以他的性能非常关键。阿卡迈有一个很好的电子软件下载解决方案，他在下载的时候可以保证游戏补丁，如果非常稳定，保证游戏补丁大家可以上去玩。通过网络提供非常高性能的分发，下载的时候还可以进行很好的管理。而且针对电子商务，他有一个很好的集成、认证系统。所以当你分发完以后，每一个拷贝题目下来都有一个回执，你就知道这个人确实来到了。所以立即行使购买三家客户的满意度和忠诚度。

　　接下来是运营，作为一个运营商来讲，好比说全球的玩家都在同时玩这一个游戏。如果是武打片，你希望一倒砍下去，你希望看到会有什么样的杀伤力，没有没有的话，你会感觉到很不爽。另外一个调整是网络游戏设计协议，阿卡迈有一个基于IP的加速方案，通过语言中的传输，以及UDP的协议，还有游戏中的流媒体。他主要的目的是降低由于地理环境，好比说现在只是在游戏中国，做到全球的时候，在不同地区内一定会产生网络上的延迟，以及高峰期的堵塞，你怎么解决？一定需要一个很强的网络来解决个问题和平衡。同时这样能够增加玩家的体验，而且降低对服务器不断扩容的需求。比如说某一时间段，很多人都来玩，你不能因为某一个时间段搭建一个极大的平台，如果用阿卡迈的整个全球平台，就会比较方便。

　　最后一个是游戏补丁，这样可以运营成本比较敏感，你怎么满足这一需求，所有的客户都能达到同步的升级，这也是对你的运营平台一个非常大的挑战。扩展性和成长的关键，你不能为了你10%的需求去牺牲你99%的利益，在这种情况下你自己去建就会太浪费了。这是阿卡迈在分端的一个解决方案，帮助你最贴近客户的地方下载软件，同时控制使用量和服务质量，而且还有一个很好的高速下载的管理工具，可以让这些厂商一个有效的增长方式，而且能够得到非常可控的服务质量。